Aucun Retour ou Remboursement :
Chez UniQover, chaque coque est fabriquée sur mesure selon les spécifications de nos clients, ce qui signifie que nous ne pouvons accepter ni retours ni remboursements une fois qu’une commande a été passée et confirmée, à l’exception de circonstances particulières décrites ci-dessous.
Exceptions – Articles Endommagés ou Erreurs de Production :
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Cependant, si votre article arrive endommagé ou présente des erreurs de production, nous sommes prêts à examiner votre situation pour un potentiel remboursement.
Processus de Réclamation pour Articles Endommagés ou Erreurs :
- Signalement du Problème : Vous devez nous signaler tout problème relatif à des articles endommagés ou des erreurs de production dans un délai de 15 jours suivant la livraison de votre commande.
- Preuve du Dommage ou de l’Erreur : Veuillez envoyer un email à uniqover@uniqovercoques.com avec des photos claires du produit endommagé ou de l’erreur de production ainsi qu’une description détaillée du problème.
- Examen de la Réclamation : Une fois votre réclamation reçue, notre équipe examinera les preuves fournies et déterminera si le remboursement est justifié dans un délai de 07 jours maximum.
- Notification et Remboursement : Si votre réclamation est approuvée, vous serez informé par email et un remboursement sera émis via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
Coordonnées pour le Support Client :
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact ou directement par email à uniqover@uniqovercoques.com. Nous sommes ici pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Nous vous remercions de choisir UniQover pour vos coques d’iPhone personnalisées et nous engageons à assurer la qualité et la satisfaction de chaque commande.
Besoin d’Aide ?
Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, n’hésitez pas à nous contacter à uniqover@uniqovercoques.com. Chez UniQover, nous sommes là pour vous aider à chaque étape.